Hilfe & Support

Du hast Fragen? Probleme bei der Bestellung? Oder möchtest einfach nur wissen, wie du deine Nusscreme am besten lagerst? Kein Ding – wir helfen dir weiter. Hier findest du die wichtigsten Anlaufstellen:

📦 Bestellungen & Versand

Deine Bestellung braucht etwa 3 Werktage, bis sie versendet wird. Du bekommst automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald dein Paket auf dem Weg ist.

📍 Selbstabholung in Brieselang

Du wohnst in der Nähe? Dann spar dir den Versand – gerne kannst du deine Bestellung bei uns vor Ort abholen:

Adresse für Selbstabholer:
Nunocci – Sobelle Sweets OHG
Forstweg 1 – Haus 23
14656 Brieselang

Deine Bestellung ist in der Regel nach 2–4 Werktagen abholbereit. Sobald alles gepackt ist, bekommst du von uns eine separate E-Mail mit der Info, dass deine Gläser bereitstehen.

📩 Bitte warte unbedingt auf diese E-Mail, bevor du losfährst – damit alles fix & fertig für dich da ist.

💳 Zahlung & Abwicklung

Wir bieten verschiedene Zahlungsarten an – darunter PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Wenn etwas nicht klappt, schreib uns einfach, wir prüfen das.

🔁 Rückgaben & Geschmacksgarantie

Wenn dir ein Produkt nicht schmeckt, kannst du es dank unserer 30-Tage-Geschmacksgarantie zurückgeben.* Wichtig: Das Glas darf nicht mehr als halb leer sein.

🛠 Technische Probleme im Shop?

Du kommst beim Checkout nicht weiter, etwas lädt nicht oder der Löffel hängt virtuell schief? Dann schick uns einen Screenshot und eine kurze Info an hello@nunocci.de – wir finden den Bug.

🤝 Kontakt zu uns

E-Mail: hello@nunocci.de
B2B/Händler: b2b@nunocci.de
Creator & Influencer: influencer@nunocci.de
Jobs: jobs@nunocci.de